尊重客戶就是尊重自己
記得有一年去大連給一家金屬制品企業(yè)做培訓(xùn)。在做調(diào)研的過程中驚訝的發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)的產(chǎn)品合格率居然只有4成。大問題不多，小問題很多。例如：他們生產(chǎn)的工藝品寶劍出口到歐美、日本等地。一次，一個(gè)印第安客戶訂了一批跳民族舞時(shí)頂在頭頂鋼刀?？蛻魶]想 […]
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記得有一年去大連給一家金屬制品企業(yè)做培訓(xùn)。在做調(diào)研的過程中驚訝的發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)的產(chǎn)品合格率居然只有4成。大問題不多，小問題很多。例如：他們生產(chǎn)的工藝品寶劍出口到歐美、日本等地。一次，一個(gè)印第安客戶訂了一批跳民族舞時(shí)頂在頭頂鋼刀?？蛻魶]想 […]
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